Что делать, если отель ещё не подтверждён, а срок оплаты скоро истечёт?
В такой ситуации мы предлагаем несколько вариантов:
1. С вашего согласия мы можем разделить бронирование на гостиничные услуги, авиабилеты и наземные услуги. После этого мы откроем возможность оплаты авиаперелёта. После внесения оплаты билет будет выпущен, а мы продолжим ожидать подтверждения отеля. В случае отказа отеля мы предложим аналогичный вариант по текущей цене. Если клиент не примет ни один из предложенных альтернативных вариантов отеля, выпущенные авиабилеты останутся действительными. Если бронирование с выпущенными билетами будет отменено, будут применены фактически понесённые расходы в соответствии с правилами авиакомпании.
2. Если срок оплаты истечёт, мы перебронируем билеты по новой цене (которая может остаться прежней или измениться) и продолжим ожидать ответа от отеля.
ios
android